Noi, la METRO, suntem campionul afacerilor independente prin cele 30 de magazine proprii și rețeaua LaDoiPași. Susținem afacerile locale prin oferirea de soluții multichannel diversificate și dezvoltarea unor relații solide și de lungă durată cu clienții Revânzători și HoReCa.
Încă din 1996 construim cariere de succes, iar certificarea Top Employer confirmă angajamentul nostru de a îmbunătăți constant experiența colegilor prin crearea unui mediu de lucru sigur și stabil, cu oportunități de dezvoltare profesională, inclusiv la nivel internațional.
#METROVIBE reflectă atmosfera de lucru prietenoasă și optimistă! Suntem mereu cu zâmbetul pe buze, pregătiți să trecem prin orice provocare împreună!
Suntem 4000 #METROCHAMPIONS si te invităm să afli mai multe și să te alături echipei pe pagina Cariere din www.metro.ro.
Descrierea locului de muncă
În rolul de #METROCHAMPION, iți vei folosi abilitățile ca să:
Înregistrezi și întreții datele generale ale clienților magazinului;
Întocmești și eliberezi legitimații de client permanente și de zi, pentru accesul clienților în magazin, conform procedurilor de lucru;
Controlezi riguros, pe baza legitimației, accesul clienților în magazin, având în vedere instrucțiunile de lucru specifice comunicate;
Soluționezi reclamațiile clienților, conform procedurilor de lucru interne, precum și a legislației în vigoare;
Menții legătura și soluționezi problemele specifice apărute în colaborarea cu firmele care asigură service-ul mărfii nealimentare vândută de către magazinele METRO;
Efectuezi: anulări de facturi, retur marfă, retur cash, conform procedurilor și instrucțiunilor de lucru METRO;
Realizezi/ coordonezi/ monitorizezi activitățile specifice preluării retururilor de ambalaje de la clienți, în concordanță cu procedura în vigoare;
Transmiți prin stație anunțurile promoționale și informațiile solicitate de colegi, colaboratori;
Realizezi relația cu clientul folosindu-ți tactul, calmul, bunăvoința, politețea, conștinciozitatea;
Facturezi şi încasezi contravaloarea produselor.
Calificări
Poți fi și tu #METROCHAMPION, dacă:
Ai studii medii;
Deții cunoştinţe ale sistemului de operare Windows și Microsoft Office;
Ai capacități de comunicare, flexibilitate, loialitate.
Informații suplimentare
Suntem pregătiți să te antrenăm și să te recompensăm ca pe un #METROCHAMPION:
Prânzul și vacanța sunt asigurate de noi prin tichete de masă și prima de vacanță;
Sănătatea ta este o prioritate pentru noi, de aceea beneficiezi de asigurare medicală privată;
Performanța ta este răsplătită prin bonusuri de echipă sau individuale;
Primești zile suplimentare de concediu pentru diverse ocazii;
Ai acces la consiliere psihologică, financiară și juridică pentru tine și familia ta;
Ai prime de Sărbători si pentru diferite ocazii (Crăciun, Paște, 1 Iunie);
Primești bonus de recomandare pentru noi #METROCHAMPIONS pentru echipa noastră;
Beneficiezi de reduceri la abonamente medicale și sportive;
Apreciem stabilitatea și o premiem cu zile suplimentare de concediu și bonusuri de fidelitate.
